Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại dn88 co, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng
dn88 co Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Tài Khoản Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực hai bước khi đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, đến theo dõi phiên truy cập bất thường theo thời gian thực. Cookie phân tích được dùng để nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn, giúp đăng nhập nhanh hơn mà không giảm bảo mật.

Xác Minh Hai Bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quản Lý Cookie Cookie phân tích giúp nhận diện thiết bị thường dùng của bạn. Bạn có thể xem và điều chỉnh tuỳ chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Lưu Trữ Có Thời Hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp lý yêu cầu. Sau đó, hồ sơ không còn hoạt động sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Đầu Mối Liên Hệ Rõ Ràng Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi mã phiếu riêng. Bạn nhận phản hồi bằng văn bản và có thể theo dõi tiến trình xử lý qua email.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ có theo dõi mã phiếu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong phiên chat cùng ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Biểu Mẫu Tài Khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu tại khu vực bạn truy cập. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu chi tiết đăng nhập ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ lưu mã xác nhận và số tiền. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie phân tích nhận diện thiết bị thường dùng để hỗ trợ đăng nhập nhanh hơn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác vận hành thanh toán nội địa theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.